Zasady pakowania DHL

• Towar należy umieścić na nieuszkodzonych, stabilnych paletach.
• Ładunek umieszczony na palecie powinien być przymocowany stabilnie do palety, spięty taśmą.
• Paleta powinna być ofoliowana oraz oklejona kilkukrotnie taśmą.
• Umieszczony towar na palecie, nie powinien wystawać poza obrys palety.
• Ładunek powinien mieć zewnętrzną ochronę w postaci np styropianu, a rogi dodatkowo wzmocnione.
• Ułożenie towaru na palecie powinno mieć konstrukcję murka, przedmioty lżejsze powinny być na górze, cięższe na dole. Podczas pakowania nie należy zostawiać pustych przestrzeni.
• Poszczególne przedmioty dobrze oddzielić przekładkami.
• Przesyłka powinna mieć oznakowania informujące o specyfice postępowania jak np, uwaga szkło, ostrożnie i inne tego typu oznaczenia.
• Przesyłki powyżej 30 kg powinny być umieszczone na nośnikach umożliwiających przeładunek wózkiem widłowym.
• W przypadku worków układanych na paletach na spodzie (przed ułożeniem worków) należy przełożyć przekładkę tekturową  oraz zabezpieczyć wkoło dół przesyłki zasadzie kołnierza do około 40 cm (może być sztywna płyta HDF) - następnie należy zafoliować duł przesyłki  tak aby dolna część była zabezpieczona przed przetarciem lub udeżeniem wózka widłowego.

1. Nadawca jest obowiązany przesyłkę właściwie opakować, a także oddać ją Kurierowi w stanie umożliwiającym jej prawidłowy przewóz i zapewniający, że nie uszkodzi ona innych przesyłek w czasie przewozu, a także wydanie jej bez ubytku i uszkodzenia. W szczególności opakowanie powinno: być odpowiednio zamknięte, uniemożliwiające dostęp do zawartości przesyłki osobom niepowołanym; być odpowiednio wytrzymałe stosownie do wagi i zawartości przesyłki; posiadać zabezpieczenia wewnętrzne, uniemożliwiające przemieszczanie się zawartości przesyłki; posiadać oznakowania świadczące o specjalnym charakterze przesyłki takie jak: „UWAGA! NST” i „GÓRA” (oznakowanie może być dokonane przez Kuriera lub w Punkcie Przyjęć).

2. DHL Express może odmówić przyjęcia do przewozu rzeczy, których stan jest wadliwy lub opakowanie niedostateczne albo nie mających wymaganego opakowania lub na opakowaniu przesyłki j lub w widocznej części jej zawartości znajdują się napisy, wizerunki, rysunki lub inne znaki graficzne naruszające prawo, a także w innych przypadkach określonych przez przepisy obowiązującego prawa. DHL Express nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z braku, niedostateczności lub wadliwości opakowania.

3. Nadawca ma obowiązek zamieścić na opakowaniu przesyłki swój adres oraz adres Odbiorcy, które muszą być zgodne z danymi zamieszczonymi w liście przewozowym. Jeżeli jest to niemożliwe, przesyłka powinna posiadać inne znaki pozwalające na jej identyfikację (np. taśmy firmowe).

4. Dane Odbiorcy/Nadawcy powinny zawierać imię nazwisko/nazwę własną, nazwę ulicy, numer domu i lokalu (jeżeli występuje), pocztowy kod adresowy, nazwę miejscowości; dodatkowo zalecane jest wskazanie numeru telefonu aby umożliwić DHL Express kontakt w celu należytego wykonania usługi.