- Jeżeli ponownie wykorzystuje się opakowanie lub karton, należy usunąć wszystkie stare naklejki. Jeśli pozostaną na nich oznakowania „Towary Niebezpieczne”, spowoduje to zatrzymanie i kontrolę przesyłki, a tym samym opóźnienie doręczenia i problemy dla Państwa, jak również Państwa klientów.
- W przypadku wysyłania artykułów, które mogą być mylnie uznane za Towary Niebezpieczne (np. ze względu na dziwną nazwę, wygląd itp.) warto wyraźnie oświadczyć w dokumentach przewozowych, że dane towary „nie są klasyfikowane jako Towary Niebezpieczne”. Dzięki temu przesyłka nie będzie narażona na niepotrzebne opóźnienia. Złożenie oświadczenia niezgodnego z prawdą może pociągnąć za sobą surowe kary dla nadawcy.
- Ograniczenia dotyczące usług
- UPS nie dostarcza do i nie odbiera przesyłek ze skrytek pocztowych. Maksymalna wartość lub zadeklarowana wartość jednej paczki może wynosić 50 tys. USD lub równowartość tej kwoty w lokalnej walucie. Maksymalna wartość lub zadeklarowana wartość paczki zawierającej biżuterię lub zegarki na rękę (oprócz sztucznej biżuterii i niskiej klasy zegarków) może wynosić 500 USD lub równowartość tej kwoty w lokalnej walucie.
- Usługa Przesyłka za pobraniem (COD) jest świadczona w obrębie Polski, UE, Liechtensteinu, Norwegii i Szwajcarii. Maksymalna kwota, jaka może być pobrana, wynosi 50 tys. USD lub równowartość w walucie lokalnej za paczkę w przypadku transakcji czekowych. Maksymalna kwota w gotówce przyjmowana przez UPS od jednego adresata dla jednego nadawcy na dzień wynosi 5 tys. USD lub równowartość w walucie lokalnej (we Francji maksimum 750 EUR). Maksymalna wartość lub deklarowana wartość paczki przy opcji przesyłki zwrotnej UPS 1 Attempt Returns Plus wynosi 1.000 USD a przy opcji UPS 3 Attempts Returns Plus wynosi 50 tys. USD lub równowartość w walucie lokalnej. Informację o równowartości tych kwot w lokalnej walucie można uzyskać w biurze obsługi klienta UPS.
- Ograniczenia ciężaru i rozmiarów
- Firma UPS ustaliła określone ograniczenia masy i rozmiaru paczek wysyłanych przez użytkownika korzystającego z usług UPS. Ograniczenia podane poniżej odnoszą się jedynie do pojedynczych paczek. Nie ma ograniczeń odnośnie całkowitej masy wysyłki lub całkowitej liczby paczek w wysyłce. Wagę należy podawać jako liczby całkowite zaokrąglone w górę. Waga i wymiary przesyłek w usługach międzynarodowych oraz krajowych usługach paczkowych:
- maksymalny ciężar jednej paczki (rzeczywisty i wymiarowy) wynosi 70 kg,
- maksymalna długość paczki wynosi 270 cm w przypadku wszystkich usług paczkowych,
- suma długości i obwodu paczki może wynosić maksymalnie 419 cm,
- paczki, które ważą ponad 25 kg muszą być oznakowane specjalną etykietą ciężkiej paczki,
- paczki o dużej różnicy pomiędzy rozmiarem i wagą mogą mieć większy ciężar wymiarowy niż ich faktyczna waga; w takim przypadku UPS zastosuje opłaty w oparciu o ciężar wymiarowy,
- paczki, które wymagają dodatkowych czynności przewozowych, mogą podlegać opłacie za dodatkową obsługę,
- paczki, których wymiary przekraczają pewne ograniczenia rozmiarowe, ale nie są większe niż maksymalny rozmiar paczki ustalony przez UPS, mogą podlegać dodatkowej opłacie dla dużych paczek,
- paczki, które wykraczają poza ograniczenia UPS dotyczące wagi i rozmiaru nie są przyjmowane do przewozu; jeżeli znajdą się w systemie małych paczek UPS, będą podlegać opłacie za przekroczenie maksymalnych limitów,
- UPS nie obsługuje międzynarodowych przesyłek paletowych, o ile usługodawcą nie jest UPS Supply Chain Solutions,
- waga i wymiary przesyłek w krajowych usługach doręczanych tego samego dnia:
- maksymalny ciężar pojedynczej paczki wynosi 70 kg w usługach UPS Today Express Saver, UPS Today Standard; w usłudze UPS Today Express maksymalna waga przesyłki wynosi 70 kg,
- realizacja usług UPS Today, w przypadku gdy ciężar przesyłki przekracza 70 kg, jest możliwa wyłącznie po telefonicznym uzgodnieniu z lokalnym biurem UPS,
- maksymalna długość paczki wynosi 120 cm, szerokość 80 cm, wysokość 80 cm; długość definiuje się jako długość najdłuższego boku paczki lub przedmiotu. Obwód definiuje się jako (2 x szerokość) + (2 x wysokość);
- Opłata za dodatkową obsługę
- Dodatkowa obsługa ma zastosowanie do:
- Dowolnego artykułu zamkniętego w zewnętrznym pojemniku wysyłkowym wykonanym z metalu lub drewna.
- Dowolnego przedmiotu o kształcie walca, takiego jak beczka, bęben, wiadro lub opona, który nie jest w pełni zamknięty w pojemniku wysyłkowym wykonanym z falistej tektury.
- Dowolnej paczki o najdłuższym boku przekraczającym 122 centymetrów lub drugim boku przekraczającym 76 centymetrów.
- Dowolnej paczki, której rzeczywista waga jest większa niż 32 kilogramy.
- Każdej paczka w przesyłce, w której średnia waga paczki przekracza 32 kilogramy i dla której nie podano szczegółowych wag poszczególnych paczek na dokumencie źródłowym lub w automatycznym systemie wysyłkowym UPS.
- Firma UPS zastrzega sobie także prawo do zastosowania opłaty za dodatkową obsługę do każdej paczki, która według jej uznania takiej obsługi wymaga.
W związku z zastosowaniem dodatkowej obsługi i ewentualnymi opóźnieniami w transporcie tego rodzaju przesyłek, UPS nie oferuje gwarancji zwrotu kosztów za przesyłki, w przypadku których została zastosowana dodatkowa obsługa. UPS nie zwraca poniesionych kosztów transportu w przypadku niedotrzymania wyznaczonego terminu doręczenia dla przesyłek, które wymagały dodatkowej obsługi.
- Duża paczka
W przypadku przekroczenia wymiarów powyżej 330 cm do 419 cm, paczka jest traktowana jako "duża paczka". W przypadku dużych paczek stosowana jest minimalna waga podlegająca opłacie i wynosi ona 40kg. Ponadto zostanie zastosowana opłata dodatkowa dla dużej paczki w kwocie 163 PLN. UPS oferuje usługę doręczania i odbioru w strefach rozszerzonych (odległych) i obszarach miejskich. Do kosztu każdej przesyłki odbieranej i/lub doręczanej w strefach rozszerzonych doliczana jest opłata dodatkowa (zakres kodów pocztowych strefy na www.ups.com oraz na stronie www.pack4you.pl (Cennik opłat strefowych (UPS)). Usługa COD dostępna jest w UE, Liechtensteinie, Norwegii i Szwajcarii. Szczegółowy cennik usług dodatkowych znajduje się tu: (Cennik usług dodatkowych)
- Przesyłka nietypowa
Dodatkowa obsługa oraz opłaty za dodatkową obsługę mają zastosowanie w następujących przypadkach:
- Przedmioty opakowane w zewnętrzne kontenery wysyłkowe wykonane z metalu lub drewna
- Przedmioty o kształcie cylindrycznym, takie jak: beczki, bębny, wiadra lub opony, które nie są całkowicie zamknięte w opakowaniu zewnętrznym z tektury falistej
- Przedmioty o kształcie okrągłym, cylindrycznym, owalnym, o nieregularnych kształtach, z wystającymi elementami lub z lepką powierzchnią, uniemożliwiającą swobodne zsuwanie się (np. folie, gumy, itp.)
- Przedmioty, których zawartość stanowią luźne, ciężkie elementy lub płyny (w tym chemikalia)
- Paczki międzynarodowe, których dłuższy bok przekracza 150 cm lub drugi dłuższy bok przekracza 76 cm
- Paczki krajowe, których długość przekracza 120 cm lub szerokość 80 cm lub wysokość 80 cm lub suma długości i obwodu przekracza 300 cm
- Paczki, których waga rzeczywista jest większa niż 32 kg
- Przesyłki, w których średnia waga paczki w przesyłce przekracza 32 kg i waga każdej paczki nie jest określona w dokumencie źródłowym lub w automatycznym systemie wysyłkowym UPS. UPS zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za dodatkową obsługę dla każdej paczki, która w ocenie UPS wymaga specjalnej obsługi. Opłata za dodatkową obsługę nie będzie naliczana, kiedy zastosowana jest opłata dodatkowa za dużą paczkę.
- Doręczenie pod adres prywatny - Firma UPS udostępnia usługę doręczenia przesyłki na adres domowy, jak również adres firmowy. Przesyłka adres domowy to dostawa do domu lub siedziby firmy, która działa w domu (nie jest otwarta publicznie).
Więcej informacji na temat pakowanie można sprawdzić tu:
http://www.ups.com/packaging/?loc=pl_PL