Ważne informacje dotyczące zamówienia

Realizacja usług - odbiór i dostawa od poniedziałku do piątku.

1. Przesyłki paczkowe – odbiór i dostawa od poniedziałku do piątku.
   
   GLS - przesyłka jest odbierana na następny dzień roboczy po opłaceniu zlecenia do 21:00 dnia poprzedzającego odbiór i otrzymaniu płatności do tej godziny przez Pack4you (przesyłki odbierane z innego kraju niż Polska, muszą być opłacone do 12:30, dzień roboczy poprzedzający odbiór).
   Kurier przywozi naklejkę na paczkę. Odbiór i dostawa przesyłki od 9-16 firmy, osoby prywatne od 9-18, nie można wybrać godzin, lecz możliwe jest uzyskanie numeru telefonu do kuriera w dniu odbioru (wyłącznie w Polsce).
   W przypadku importów w Szwecji, odbiory realizuje Schenker, który wysyła pocztą lub mailem etykiety. Paczka odbierana jest po potwierdzeniu przez Nadawcę, oklejenia paczki.
   Klient zobowiązuje się, zapewnia i gwarantuje, że:
   a) Przesyłka została właściwie opisana w dokumencie PN i, że adres Odbiorcy i Nadawcy został w nim dokładnie, czytelnie wypełniony, a Paczki oklejone zostały właściwymi naklejkami adresowymi
   Paczki do krajów bałkańskich obowiązuje dopłata 100 PLN do odprawy celnej.
   
   UPS - konieczna jest drukarka do wydruku etykiety na paczkę, którą wysyłamy na pocztę mail.
   Okres oczekiwania na kuriera musi być podany w minimum 4 godzinnym przedziale. Wysyłka tego samego dnia roboczego - zamówienie i zaksięgowana wpłata z reguły do godziny 12, dokładne terminy odbiorów, można sprawdzić w zakładce czas dostawy. Koszt etykiety przywiezionej przez kuriera 32 PLN. W przypadku importu paczek z niektórych Państw, Nadawca zobowiązany jest zamówić telefoniczny odbiór przesyłki na infolinii UPS (np. USA, Australia, Grecja, Chiny, niektóre kraje UE). Jeśli nie ma takiej możliwości zalecamy wykupić etykietę. Prosimy wpisywać wagę jako liczby całkowite zaokrąglone w górę.
   Prosimy zaznaczać opcję dostawy na adres prywatny, w przypadku braku zaznaczenia dostawy na adres prywatny, przesyłana jest informacja o dopłacie 6,3 PLN zagranica, 3,3 PLN kraj.
   Informujemy o wprowadzeniu przez UPS opłaty 5 PLN w krajach UE za odbiór przesyłki.
   W przypadku realizacji zleceń poza Unię, w szczególności Ukraina, Rosja, Białoruś, prosimy o upewnienie się, czy możliwa jest realizacja: https://wwwapps.ups.com/ctc/request?loc=pl_PL&WT.svl=PNRO_L1.

2. Przesyłki wielkogabarytowe i palety
   
   RABEN odbiór na następny dzień - zamówienie i zaksięgowana wpłata przesłane do godziny 15:00, dzień roboczy wcześniej (bez sobót). W przypadku wysłania zapłaty po tym terminie, prosimy o kontakt w celu sprawdzenia możliwości.
   List przewozowy wysyłany jest na maila. Brak gotowości w dniu odbioru, dostawy może wiązać się z anulowaniem zlecenia oraz kosztami związanymi z pustym przejazdem, liczonymi według km.
   Hellmann odbiór na następny dzień - zamówienie i zaksięgowana wpłata przesłane do godziny 16:00, dzień roboczy wcześniej (bez sobót). Na maila wysyłana jest etykieta
   Przesyłki paletowe kraj - odbiór może się odbyć do dwóch dni roboczych, dostawa do 2 dni roboczych (kraj). Przewoźnik stara się doręczać w terminie 1 dnia roboczego.
   Przesyłki paletowe, międzynarodowe realizowane są, według regulaminów wybranego przewoźnika.
   Przesyłki paletowe, realizacja rampa-rampa.
   Brak gotowości w dniu odbioru, dostawy może wiązać się z anulowaniem zlecenia oraz kosztami związanymi z pustym przejazdem, liczonymi według km.
   Przesyłki paletowe nie dostarcza się pod drzwi na piętro.
   Załadunek i rozładunek, należy w gestii Nadawcy.
   Należy przekazać w uwagach wszystkie informacje konieczne do prawidłowej realizacji zlecenia,
   jak utrudniony dojazd, prośba o samochód z windą, awizacją itp. (możliwa opcja płatna przy przesyłkach zagranicznych).
   Obowiązuję tylko jedna próba dostawy i odbioru.
   
   Kurier SUUS Zlecenie opłacone do 15 dzień roboczy poprzedzający odbiór.
   Możliwe dopłaty w spedycji międzynarodowej
   - auto z windą + 10 % stawki podstawowej
   - POD - 5 EUR netto
   - dostawa do osoby prywatnej
   - dostawa do centrum
   - magazynowanie. 

3. Kurier Erontrans  Zlecenie opłacone do 15 dzień roboczy poprzedzający odbiór.
   - Odbiór i dostawa  między 8-16 
   - Pusty podjazd koszt 40 PLN
   - Konieczne podanie uwag typu winda, ograniczenia wjazdu, godziny dostaw

4. Inne informacje
   
   Wycena dotyczyny dozwolonych kwot deklarowanych wartości i innych usług. W przypadku wpisania wyższych kwot deklarowanych wartości lub usługi niż oferowane, zlecenie nie możliwe do realizacji, formularz wycenia bez tych usług.
   
   Faktury wysyła się drogą elektroniczną w terminie 7 - 10 dni roboczych od zrealizowania usługi. Koszt wysłania faktury pocztą według cennika poczty.
   
   Kurierzy nie mają obowiązku dzwonić do Nadawcy i Odbiorcy.
   
   Jeśli firma kurierska udostępnia monitorowanie przesyłki w Internecie. Nadawca otrzymuje link do jej śledzenia, gdzie po numerze może ją monitorować, reagować na jej status.
   
   Cena dotyczy zadeklarowanej wagi i wymiarów. Prosimy o dokładne deklarowanie wymiarów przesyłki. Waga i wymiary są weryfikowane na magazynach przewoźników.
   W przypadku niezgodności zastrzegamy możliwość dopłaty, zgodnie z cennikiem, po otrzymaniu informacji od przewoźnika o niezgodności zadeklarowanych parametrów. Klient ma prawo do reklamacji, w tym celu należy przesłać dowód potwierdzający zadeklarowaną wagę i wymiary.
   
   W przypadku wysyłek poza Unię, proszę o zapoznanie się z informacjami na stronie: http://www.pack4you.pl/przesylki-poza-ue/
   
   Prosimy o zapoznanie się z towarami wyłączonymi z przewozu (GLS, UPS, Raben, Hellmann), wymienionymi w regulaminie. Prosimy o wyjęcie niedozwolonych produktów z paczki. Nie zastosowanie się do naszych wskazówek, oznacza wysyłkę produktów wyłączonych z przewozu na własne ryzyko.
   
   Potwierdzenia zapłat wysyłane faxem odbierane są do godziny 16:00, wymagają dodatkowo wysłania informacji mailem.
   
   Uprzejmie informujemy, że w przypadku anulowania zlecenia, nie gwarantujemy, że kurier nie podjedzie, prosimy o nie wydawanie przesyłki. Wydanie przesyłki po anulowaniu zlecenia, może wiązać się z dodatkowymi opłatami.
   
   POD - potwierdzenie elektroniczny podpis wysyłane są na mail w ciągu 7 dni roboczych, od udostępniania przez kuriera. Elektroniczne powiadomienia od razu po dostarczeniu przesyłki udostępnia wyłącznie UPS, jest to inna usługa niż POD
   
   Listy przewozowe są wydawane w dni robocze od 8-16.
   
   Zwroty pobrań
   
   UPS do 10 dni roboczych przesyłki krajowe, Erontrans 15 dni
   7-14 dni roboczych przesyłki międzynarodowe
   
   
   Przesyłki za pobraniem tylko UPS, Erontrans DPD DHL FEDEX
   Przesyłki paczkowe UPS, GLS, brak możliwości wysyłki na paletach.
   Przesyłki krajowe paletowe i ponadgabarytowe, Erontrans
   Przesyłki paletowe międzynarodowe Raben i Hellmann, SUUS, wycena indywidualna wysłana na maila po zamówieniu.
   Palety poza Unię - UPS - wycena indywidualna (oferta tylko między firmami).

5. Zamówienie przesyłki oznacza akceptację regulaminu oraz zasad wysyłania zleceń, cennika, zasad pakowania.
   
   Regulamin
   Cennik usług dodatkowych.
   Cennik opłat strefowych (UPS).
   
   Preferowana forma kontaktu - e-mail ([email protected])